Termini e condizioni
Queste condizioni regolano l'uso del sito mimeoccluteolins.info e i servizi di pulizia offerti da Mimeoccluteolins Casa & Ufficio, con sede in Via Garibaldi, 3, 40124 Bologna BO. Usando il sito o richiedendo un servizio, le accettate.
Uso corretto del sito
Non usate il sito per inviare dati falsi, messaggi automatici o contenuti illeciti. Possiamo bloccare l'accesso a chi lo fa.
Il sito
Il sito presenta i nostri servizi e permette di chiedere un preventivo. Facciamo il possibile perché le informazioni siano corrette, ma tempi e stime indicati nelle pagine sono orientativi. Il prezzo vale solo se scritto nel preventivo. Testi, immagini e logo appartengono a noi o ai rispettivi titolari e non si possono riusare senza permesso.
Preventivo e sopralluogo
Il sopralluogo è gratuito e non vi obbliga a niente. Dopo la visita vi mandiamo un preventivo scritto con ogni voce. Vale per il periodo indicato nel documento. Il contratto nasce quando accettate il preventivo per iscritto, anche per email. Se durante il lavoro serve qualcosa di non previsto, ve lo chiediamo prima di farlo.
Prenotazione e modifiche
- Il giorno e l'ora dell'intervento si concordano con voi.
- Per spostare o annullare un intervento, avvisateci almeno 24 ore prima.
- Se la squadra trova l'accesso impossibile senza avviso, possiamo addebitare il tempo perso.
Servizi regolari
Per i servizi regolari il prezzo per passaggio resta lo stesso per 12 mesi. Potete disdire con 15 giorni di preavviso, senza penali. Se la persona di sempre non può venire, vi avvisiamo il giorno prima e vi presentiamo chi la sostituisce.
Accesso ai locali
Ci serve un modo sicuro per entrare: la vostra presenza, il portiere o le chiavi. Le chiavi si registrano e restano custodite in una cassetta chiusa. Vi chiediamo di mettere al sicuro gli oggetti di valore e di dirci se ci sono animali, superfici delicate o cose da non toccare.
Pulizie straordinarie
I tempi di una pulizia dopo lavori o trasloco dipendono dallo stato dei locali. Se il lavoro richiede più tempo del previsto, ve lo diciamo subito e concordiamo insieme come procedere. La squadra può rifiutarsi di lavorare in un ambiente non sicuro.
Prodotti e attrezzi
Portiamo noi prodotti e attrezzi. Se preferite che usiamo i vostri, diteceli prima dell'intervento.
Pagamento
Emettiamo fattura dopo l'intervento o a fine mese per i servizi regolari. Il pagamento si fa con bonifico entro 15 giorni dalla fattura, salvo accordi diversi scritti nel preventivo.
Controllo e reclami
Dopo l'intervento vi chiamiamo per sapere com'è andata. Se manca qualcosa, segnalatecelo entro 48 ore: torniamo e sistemiamo senza costi. Per altri reclami scrivete a info@mimeoccluteolins.info e rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.
Responsabilità
Il nostro personale è assicurato per i danni causati durante il lavoro. Non rispondiamo di danni dovuti a difetti già presenti nei materiali, a oggetti non segnalati come fragili o a cause di forza maggiore.
Legge applicabile
Queste condizioni seguono la legge italiana. Se siete consumatori, resta valido il foro del vostro luogo di residenza. Per gli altri clienti è competente il foro di Bologna. Per come trattiamo i dati personali, leggete la pagina sulla privacy.
Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare queste condizioni. Vale la versione pubblicata su questa pagina nel momento in cui chiedete il servizio. Per domande scriveteci a info@mimeoccluteolins.info o chiamate il +39 051 580 782.